حضرات السادة المساهمين،
يسرني أن أقدم لكم التقرير السنوي لشركة الاتصالات الكويتية (stc) عن السنة المنتهية في 31 ديسمبر 2021 والذي يوضح أداء stc المتميز خلال الفترة الماضية التي شهدت أزمة كوفيد- 19 وفترة التعافي الاقتصادي والصحي على مستوى العالم. فبالرغم من تحسن الوضع الصحي تدريجياً مع بداية عام 2021 خصوصاً بعد استكمال حملة التطعيم في معظم البلدان في جميع أنحاء العالم، لا تزال العديد من القطاعات تكافح من أجل التغلب على الآثار الاقتصادية التي نجمت عن تلك الأزمة. وفي هذا الصدد، تجدر الإشارة إلى الدور الجوهري لخطة العودة إلى الحياة الطبيعية في البلاد التي اعتمدتها حكومة دولة الكويت للتخفيف من الآثار السلبية على المجتمع المحلي، بالإضافة إلى نشر الشعور بالأمن والاستقرار على مستوى الأفراد والشركات

كما يسلط هذا التقرير الضوء على استراتيجية stc التي تم تحديثها وتطويرها خلال عام 2021 لتمكين الشركة من الاستمرارية والحفاظ على مكانتها السوقية في ظل أكثر الظروف الاقتصادية حرجاً، لاسيما خطط الاستدامة واستمرارية تصريف الأعمال التي تم وضعها داخلياً لمساعدة stc على مواجهة تحديات أزمة كوفيد- 19. فقد حرصت الشركة على تبني تلك الخطط من خلال الجهود الكبيرة التي بذلتها الإدارة التنفيذية لـ stc وتفاني موظفيها بالإضافة إلى الاستفادة من خبرات ذراع الشركة المتخصص (solutions by stc) من أجل تقديم أفضل المنتجات والخدمات والحلول المبتكرة وعالية الجودة والتي تهدف إلى خلق قيمة مضافة لعملائنا وتحقيق عوائد جيدة.

وبناء على ذلك، وفي إطار الالتزام بالأنظمة المحلية وتماشياً مع خطة الحكومة الكويتية للعودة التدريجية إلى الحياة الطبيعية في البلاد، تفخر stc بقدرتها على الاستمرارية خلال الفترات غير المسبوقة والمصحوبة بالمخاوف الاقتصادية على الصعيد العالمي، حيث تمكنت الشركة من تلبية طموحات مساهميها وسجلت صافي ربح بلغ 44.9 مليون دينار كويتي .

سوق الاتصالات والتعافي الاجتماعي والاقتصادي

أثرت السنوات الماضية بشكل كبير على سوق الاتصالات الكويتي والذي بدوره أثبت صموده ومرونته في التصدي للمخاطر الاقتصادية غير المتوقعة. هذا وقد بذلت stc قصارى جهدها خلال عام 2021 للاستفادة من حاجة المجتمع للرقمنة، حيث وسعت بنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات وذلك لضمان استمرارية الأعمال على الصعيدين المالي والتشغيلي. وفي محاولة منها لتزويد المجتمع المحلي بحزمة واسعة من التقنيات المتطورة التي من شأنها تمكين استمرارية الأعمال والعمليات التشغيلية وعمليات الاتصال فضلاً عن مواصلة وظائف التعليم والخدمات العامة، حرصت stc على توظيف أفضل المتخصصين في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتعزيز قدرات فريق العمل واقتناص فرص الأعمال. وفي ظل بيئة العمل الصعبة التي فرضتها أزمة كوفيد- 19، حرصت stc خلال عام 2021 على الاستفادة من شبكة الجيل الخامس 5G لدعم أدائها التشغيلي والمالي من خلال توفير المنتجات والخدمات الرقمية الأكثر تقدماً لتتجاوز بذلك تقديم خدمات الاتصالات التقليدية. كما أكدت stc على تحديث نموذج أعمالها لتلبية النمو المستمر والهائل في خدمات الاتصالات الرقمية وذلك من خلال تقديم حلول تقنية متكاملة وحلول لقاعدة بيانات الشركات والتي من شأنها تمكين ودعم عملية التعافي الاقتصادي والاجتماعي جراء أزمة كوفيد- 19، والذي سيؤدي بدوره إلى تحسين أداء stc التشغيلي والمالي مع التطلع إلى تحقيق أداء مميز في الفترات القادمة.

وعلى الرغم من المنافسة الشديدة التي شهدها قطاع الاتصالات، فإن عملية تكامل نموذج الأعمال معسوق الاتصالات والتعافي الاجتماعي والاقتصادي تمثل حجر الأساس الذي مكن stc من الحفاظ على مركزها القوي في سوق الاتصالات باعتبارها رائدة في توفير الحلول الرقمية. ونتيجة لذلك، أصبحت stc أكثر قدرة على مواجهة التطورات السريعة للحلول التقنية المتكاملة والأدوات الرقمية على نطاق عالمي، بالإضافة إلى دعم حكومة دولة الكويت لتنفيذ خطوات التعافي اللازمة من خلال تقديم المنتجات والخدمات الرقمية الأساسية لقطاعي الأفراد والشركات والقطاع العام والخاص.

خلق قيمة للمساهمين

نلتزم في stc بخلق قيمة للمساهمين من خلال الاستثمار في قدراتنا لتحقيق النمو المنشود، والكفاءة في بيئة أعمالنا، وتحقيق قيمة طويلة الأجل. كما اعتمدت stc بشكل كبير على استراتيجيتها المؤسسية المرنة وخططها الفعالة لاستمرارية الأعمال وفرص النمو المحتملة لتحقيق نمو طويل الأجل في الأرباح المستدامة بالإضافة إلى تحقيق عائدات جيدة تصب في مصلحة مساهمي الشركة.

وإيماناً منا بالدور الهام الذي تؤديه فرق العمل فيما يتعلق بكفاءة الشركة التشغيلية وفعاليتها، تسعى stc جاهدة لتوسيع إطارها التشغيلي الرقمي في بيئة العمل الداخلية للشركة بهدف تعزيز إنتاجية الموظفين ودفعهم للعمل نحو المزيد في المجالات الرقمية. ومن الجدير بالذكر ما قامت به stc خلال فترة التعافي من أزمة كوفيد- 19 من تبني الابتكار ورصد التطورات وبذل أقصى جهدها لتطوير حلول الأعمال المثلى التي من شأنها تخفيف الآثار السلبية وتسهيل عملية انتعاش المجتمع المحلي. كما أكدت النتائج التي حققتها stc في عام 2021 على قوة الملاءة المالية للشركة والتزامها بتنفيذ استراتيجيتها المرنة، حيث انعكس أداء stc القوي على مدى كفاءتها التشغيلية واستقرارها المالي وتطور منتجاتها، بالإضافة إلى علامتها التجارية المميزة والراسخة في قطاع الاتصالات.

ومع الانتعاش الذي شهدته دول العالم تدريجياً في مختلف القطاعات من أزمة كوفيد- 19، تمكنت stc من تحقيق إجمالي إيرادات بلغت 296.3 مليون دينار كويتي، كما بلغ الدخل قبل احتساب الفوائد والضرائب والاستهلاك والاطفاء 79.6 مليون دينار كويتي, مع هامش الدخل قبل احتساب الفوائد والضرائب والاستهلاك والاطفاء بنسبة 27%. ونتيجة لذلك، سجلت stc صافي ربح قدره 44.9 مليون دينار كويتي خلال عام 2021. ومن ناحية أخرى، ارتفعت حقوق المساهمين بنسبة 7% لتصل إلى 237.2 مليون دينار كويتي في نهاية عام 2021, حيث بلغت القيمة الدفترية للسهم 475 فلس كويتي.

وقد أوصى مجلس إدارة الشركة بتوزيع أرباح نقدية على المساهمين بواقع 60 فلس للسهم الواحد أي ما يمثل 60% من القيمة الإسمية للسهم وذلك عن عام 2021. كما أوصى مجلس الإدارة بتوزيع أسهم منحة مجانية بنسبة 100% من رأس المال المصدر والمدفوع، وذلك بإصدار 499,366,852 سهماً جديداً توزع كأسهم منحة مجانية على المساهمين. علماً بأن هذه التوصية تخضع لموافقة الجمعية العامة السنوية للشركة.

وتعكس هذه النتائج تفاني موظفي stc وإخلاصهم في تنفيذ استراتيجية الشركة التي تم تحديثها والتي تهدف إلى تمكين الشركة وتمييزها بين منافسيها في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. كما أظهرت نتائج هذا العام أيضاً كفاءة دور كل من مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية وتفانيهما لتحسين الكفاءة المالية والتشغيلية للشركة من أجل الحفاظ على مركزها الرائد في قطاع الاتصالات. تلتزم stc بتحديث استراتيجيتها المؤسسية وتنفيذها باستمرار، بالإضافة إلى المحافظة على أهداف الشركة وقيمها والمضي قدماً وذلك بهدف تحقيق أفضل جودة وزيادة رضا العملاء.

حوكمة الشركات

تحرص stc على الالتزام بقواعد وأنظمة حوكمة الشركات الصادرة عن هيئة أسواق المال في دولة الكويت والتي تهدف إلى دعم الشفافية وحماية حقوق المساهمين وتحسين بيئة عمل الشركة. وتزامناً مع جميع التغييرات الأخيرة التي فرضتها الهيئات التنظيمية، حرصت stc على تطبيق جميع القوانين واللوائح والأنظمة التي تتوافق مع قيمها والأسس المهنية التي تقود عملنا لكي تصب في مصلحة مساهمي الشركة. ويوضح تقرير حوكمة الشركات الذي سيتم عرضه في فصل لاحق من هذا التقرير إطار عملنا بمزيد من التفاصيل.

المسؤولية الاجتماعية

انطلاقاً من مسؤوليتها الاجتماعية، تحرص stc على الاهتمام بموظفيها ومورديها والمجتمع والبيئة والذي كان له دوراً بارزاً في نجاح الشركة منذ تأسيسها عام 2008. إن تاريخ stc العريق المتمثل بدعمها للمجتمع المحلي والمساهمة في تطويره، بالإضافة إلى توسيع نطاق أنشطتها التجارية وحصتها السوقية يثبت تفانيها والتزامها في مواصلة تطوير منتجات مبتكرة ذات قيمة وجودة عالية على المدى الطويل. لقد شهد العامان الماضيان التزام stc التام بتحسين الوضع الصحي للمجتمع المحلي بالاضافة الى التقليل من الأثر البيئي وذلك من خلال المشاركة والمبادرة بتنفيذ عدد من الأنشطة التي تسهم في قطاعات الرعاية الصحية والرياضة والتعليم والمشاريع الخاصة. وانطلاقاً من تركيز stc المتواصل على الالتزام بقواعد وأنظمة الحكومة الكويتية، تقوم الشركة بتطوير برامجها الخاصة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات على أفضل وجه لترك بصمة إيجابية على الأجيال الحالية والمقبلة في الكويت. وبناء على ذلك، وبهدف الحد من الأثر البيئي على المجتمع المحلي، قامت stc بالتعاون مع فريق تراحم التطوعي بأكبر حملة تنظيف في الكويت. كما تعمل stc بالتعاون مع شركة أمنية، أحد أكبر شركات إعادة التدوير في الكويت، بالحث على عملية إعادة التدوير داخل الشركة وخارجها. وإضافةً الى ذلك، تقوم الشركة حالياً بتنفيذ خطة الأعمال غير الورقية داخل الشركة وفروعها لتحقيق إطار عمل إلكتروني غير ورقي متكامل في المستقبل القريب.

وجدت stc خلال عام 2021 فرصة كبيرة في دعم الحكومة الكويتية لتسريع عملية التعافي من جائحة كوفيد- 19 من خلال مد يد العون لعدد من الهيئات الحكومية والشركات المتوسطة و الصغيرة، مستفيدةً من خدماتها الرقمية المتقدمة وشراكاتها مع مزودي التكنولوجيا المتقدمة.

شكر وتقدير

وبالنيابة عن مجلس إدارة stc، أود أن أرفع إلى مقام حضرة صاحب السمو أمير البلاد الشيخ نواف الأحمد الجابر الصباح حفظه الله ورعاه، وإلى سمو ولي العهد الشيخ مشعل الأحمد الجابر الصباح حفظه الله، وإلى سمو رئيس مجلس الوزراء الشيخ صباح الخالد الصباح وحكومته الموقرة، أسمى آيات الشكر والعرفان على دعمهم المتواصل لقطاع الاتصالات الذي يضع وطننا الغالي الكويت على خارطة الدول المتقدمة والمتطورة في مجال الاتصالات.

هذا وأود أن أعبر عن شكري وامتناني لجميع أفراد عائلة stc على جهودهم وتفانيهم بالعمل وتضحياتهم الكبيرة خلال عام 2021 في ظل التحديات التي شهدناها. كما أود ان أسلط الضوء على حماسهم المتواصل وتفانيهم في الحفاظ على نجاح stc في أوقات شهدت تأثر الاقتصاد العالمي بشكل كبير. وأتقدم بشكر خاص لعملائنا الأوفياء على ثقتهم المستمرة في stc والتي تحفزنا على تقديم أفضل الخدمات بأعلى معايير الجودة. كما أتقدم بخالص التقدير والعرفان لمساهمينا الكرام على دعمهم المتواصل وثقتهم بنا. حيث أننا على يقين بأن هذا الالتزام كان له دوراً فعّالاً في تمكين stc من مواصلة مسيرتها الناجحة نحو النمو على مدار السنوات الماضية.

حضرات السادة المساهمين،
كان عام 2021 حافل بالإنجازات التشغيلية والمالية التي حققتها الشركة بالرغم من بيئة العمل الصعبة التي فرضتها أزمة كوفيد- 19 على سوق الاتصالات الكويتي والذي بدوره أثبت صموده ومرونته في التصدي للمخاطر الاقتصادية. كما حرصت stc على تحديث نموذج واستراتيجية أعمالها لتلبية النمو المستمر والهائل في خدمات الاتصالات الرقمية وذلك من خلال تقديم حلول تقنية متكاملة وحلول لقاعدة بيانات الشركات والتي من شأنها تمكين ودعم عملية التعافي الاقتصادي والاجتماعي جراء أزمة كوفيد- 19، والذي سيؤدي بدوره إلى تحسين أداء stc التشغيلي والمالي مع نظرة مستقبلية واعدة.

لقد أدى الاتجاه العالمي المتصاعد نحو التحول الرقمي في السنوات الماضية إلى زيادة الاعتماد على المنتجات والخدمات الرقمية مع الحفاظ على وسائل اتصال مفتوحة بين جميع قطاعات الأعمال حول العالم، حيث أدت هذه الأحداث الهامة إلى تحول استراتيجي في نموذج أعمال شركة الاتصالات الكويتية (stc), والتي لعبت دوراً بتسليط الضوء على أهمية تعزيز البنية التحتية لقطاع الاتصالات من أجل تقديم حلول رقمية واسعة تمكن الشركات من الحفاظ على عملياتها عن بعد وتلبية احتياجات عملائها .ومنذ ذلك الحين، ومع بداية انتشار وباء كوفيد- 19، أصبحت خدمات الاتصالات والحلول الرقمية إحدى العناصر الأساسية في سبيل العودة التدريجية إلى الحياة الطبيعية من خلال مبادرة حكومة دولة الكويت والمجتمع المحلي وسائر الأعمال التجارية بتبني التكنولوجيا الرقمية.

وانطلاقاً من الحاجة الملحة لاعتماد ثقافة رقمية، وجدت stc نفسها وسط عالم سريع التغيُر، كما أدركت ضرورة تنفيذ خطتها التي تهدف إلى استمرارية تصريف الأعمال من أجل مواصلة تقديم الحلول الرقمية الرائدة وخدمات الاتصالات لعملائها. كما كانت استراتيجية التحول الرقمي التي وضعتها stc ونفذتها على مدى السنوات القليلة الماضية عاملاً رئيسياً من عوامل النجاح التي ساعدت الشركة في إسهاماتها العديدة في الاقتصاد المحلي والمبادرات الحكومية التي اعتمدت طوال أزمة كوفيد- 19 والفترة التي تلتها.

استراتيجية التعافي

تعد الخطوات الاستراتيجية التي اتخذتها stc للحفاظ على ثقافة العمل التنافسية والتمكينية خلال جائحة كوفيد- 19 ضرورية للوصول إلى ما نحن عليه اليوم. كما قامت stc بتنفيذ خطة استمرارية تصريف الأعمال، والتي اشتملت على ثلاث مستويات، كونها إحدى المهام الرئيسية للحفاظ على سبل التواصل والأعمال. وفي سبيل اعتماد تلك الخطة، التزمت stc بالتقيد بثلاثة سيناريوهات من شأنها تسهيل عملية ضبط البيئة التشغيلية الصعبة، وحماية عملاء وموظفي الشركة من خلال حثهم على التباعد الاجتماعي والحفاظ على جميع عمليات الشركة التشغيلية خلال فترة الحظر، عبر تطبيق آلية العمل عن بعد. كما حرصت stc على تطوير استراتيجيتها المؤسسية لمواكبة التغيرات الاقتصادية والاجتماعية المفاجئة، استجابةً منها لخطة العودة التدريجية للحياة الطبيعية التي نفذتها الحكومة الكويتية، بالإضافة إلى تسريع عملية التعافي. وفي هذا الصدد، تبنت stc التطورات اللازمة خلال مسيرة الشركة نحو التحول الرقمي بهدف غرس ثقافة مبنية على الأداء والكفاءة. ومن ثم، مكننت الشركة جميع عملياتها الداخلية والخارجية، والتي أثبتت مرونتها خلال أصعب الأوقات.

كما وجدت stc فرصة لتعزيز عملياتها وسمعتها ومكانتها في السوق خلال فترة التعافي من جائحة كوفيد- 19، حيث مهدت الطريق لتنفيذ تحول داخلي وخارجي سعياً منها لدعم كل من المجتمع المحلي والاقتصاد والبيئة. وقد ساعد الإطار التي اعتمدته stc لتنفيذ عملية التعافي من تحقيق مرونة مالية وانتعاش في الأعمال التشغيلية من خلال الاستهلاك الأمثل للموارد إلى جانب اتباع الشركة لآلية تشغيل عمليات مرنة، والحد من الآثار البيئية. وقد ساعد ذلك بدوره على اقتناص الفرص التجارية والاقتصادية الناشئة لتنفيذ استراتيجية التحول الرقمي على أفضل وجه، بالإضافة إلى إثراء تجربة العملاء وتحقيق أهداف stc الاستراتيجية القصيرة والمتوسطة والطويلة الأجل.

المستقبل الرقمي وما بعده

تشهد فترة الانتعاش توجهاً تصاعدياً نحو الرقمنة بهدف تحصين المؤسسات من الأحداث السلبية المستقبلية، حيث أصبحت الحاجة لرقمنة الأعمال التجارية أمراً بالغ الأهمية في هذا العصر الرقمي، لا سيما بعد النقلة النوعية التي تشهدها معظم الشركات في هذا المجال لمواكبة أحدث الابتكارات التكنولوجية، فضلاً عن المستقبل الواعد الذي يمثله هذا التحول لمشغلي الاتصالات من خلال الاستفادة من البنية التحتية لتزويد الجيل القادم بمجموعة من الخدمات والمنتجات الرقمية الشاملة المتطورة والأفضل والأحدث التي من شأنها تعزيز تجربة العملاء.

ونظراً لذلك، تسعى stc دوماً إلى تسريع عملية التحول القائم من خلال إنشاء نظم متقدمة لدعم الأعمال والتي تم تصميمها خصيصاً لتلبية مجالات واسعة من تحول الصناعات واستيفاء متطلبات نماذج الأعمال، والذي يعكس التزامنا بتلبية احتياجات الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والمؤسسات الكبيرة من خلال تقديم حلول مرنة قابلة للتطبيق ومضمونة وموثوقة تظهر قوة شبكة الجيل الخامس لدينا والحلول المتكاملة التي نوفرها في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وفي عام 2021، استطاعت stc من خلال استخدام شبكة الجيل الخامس، أن توفر مجموعة واسعة من الحلول والخدمات لعملائها من الشركات والأفراد بجودة عالية، بدعم من السرعة الفائقة التي تتمتع بها هذه التقنية، والتي تتيح لنا العديد من الفرص المحتملة من حيث إمكانية الوصول والابتكار وتوسيع نطاق خدمات الشبكات، حيث أعادت ثورة خدمات الجيل الخامس 5G تعريف أسلوب التواصل كما ساهمت في رفع مستوى الخدمات والحلول التي نستطيع تقديمها لعملائنا الكرام. وتماشياً مع التحول الرقمي والذي من شأنه أن يكون له دوراً بالغ الأهمية في مستقبل stc ،ركزت الشركة على الاستثمار في مجال تسويقها الرقمي منذ بداية جائحة كوفيد- 19، باعتباره أحد أهم الجوانب التي تعزز ريادة الشركة وتمييزها عن منافسيها. وبناء على ذلك، قامت stc بعملية تحول كبيرة لتلبية احتياجات العملاء وإثراء خبراتهم في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتي تم تسليط الضوء عليها في استراتيجية الشركة "AHEAD". فمن خلال الاستفادة من خبراتنا، سنواصل تحديد رؤية stc للمضي قدماً نحو تلبية احتياجات عملائنا الأفراد بطريقة تدعم وتثري نمط حياتهم، بالإضافة الى مساندة عملائنا من قطاع الشركات على تحقيق الأهداف المتنوعة في إطار استراتيجيتهم الفريدة للتحول الرقمي.

الأداء المالي لعام 2021

بالرغم من المنافسة الشديدة التي شهدها سوق الاتصالات في دولة الكويت بعد فترة التعافي من أزمة كوفيد- 19، تمكنت stc من تحقيق نتائج مالية جيدة تلبي طموحات مساهمي الشركة في ظل الأوضاع الراهنة، حيث بلغت إجمالي الإيرادات 296.3 مليون دينار كويتي في عام 2021، مقارنةً مع 283.2 مليون دينار كويتي في العام السابق، ويعود سبب هذا الارتفاع إلى الخدمات والباقات الذكية التي تلبي احتياجات معظم شرائح العملاء الأفراد، بالإضافة إلى نمو قطاع الأعمال بفضل تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي وتقديم حلول تقنية متكاملة للشركات الخاصة والقطاعات الحكومية، ودفع أعمالها إلى مجالات جديدة من النمو المستدام، عبر سلسلة من المبادرات المبتكرة التي تستهدف الارتقاء بمستوى الكفاءة التشغيلية وتقديم أفضل الخدمات والمنتجات التي تلبي احتياجات عملائها في ظل أزمة كوفيد- 19 والمتطلبات التي نتجت عنها، فضلاً عن دعم الأعمال من خلال البنية التحتية المتطورة للشركة بأفضل وأوسع تغطية لشبكة الجيل الخامس 5G.

لقد أثمرت هذه النتائج عن نمو الدخل قبل احتساب الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء بنسبة 8.5% في عام 2021 مقارنة مع العام السابق، في حين بلغ هامش الدخل قبل احتساب الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء 27% خلال عام 2021. ونتيجة لذلك، سجل صافي الربح نمواً بنسبة 40% مقارنة مع العام السابق ليصل إلى 44.9 مليون دينار كويتي (ربحية السهم 90 فلس) بهامش صافي الربح 15%. هذا وقد وصلت قاعدة العملاء لدى stc إلى حوالي 2.0 مليون عميل في نهاية شهر ديسمبر 2021.

نعمل في stc على تفعيل سياسة متوازنة لخفض التكاليف وذلك للوصول إلى أفضل النتائج وتعزيز الربحية عبر اعتماد خطط مالية فعالة على صعيد النفقات التشغيلية والرأسمالية، حيث تمكنت الشركة من هيكلة النفقات الرأسمالية، لاسيما بعد الآثار السلبية التي خلفتها الأزمة الاقتصادية الحالية لضمان سيولة التدفقات النقدية في ظل الظروف الراهنة. كما عكست النتائج المالية لشركة stc لنهاية عام 2021 قدرتها على المنافسة بالإضافة إلى تعزيز مكانتها كثاني أكبر شركة اتصالات من حيث حصتها السوقية من حجم الإيرادات في قطاع الاتصالات الكويتي بنسبة تصل إلى حوالي 36%.

اقتناص فرص الأعمال

بالإضافة الى إنجازاتنا العديدة الناجحة التي تعكس مكانة الشركة كرائدة في مجال الاتصالات والحلول الرقمية، حققت stc هذا العام إنجازاً كبيراً تجسد في الحصول على موافقة الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) لإطلاق شبكة اتصالات متنقلة افتراضية (MVNO) - الأولى من نوعها في دولة الكويت، حيث حصلت على رخصة لإطلاق المشغل الافتراضي فيرجن موبايل الكويت بالتعاون مع شركة فيرجن موبايل الشرق الأوسط وإفريقيا. فمن خلال هذا الترخيص سيتسنى لفيرجن موبايل الكويت من العمل باستخدام شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية لشركة stc، بصفتها المزود لتلك الخدمة للمشغل الافتراضي موبايل فيرجن الكويت، والذي من شأنه تقديم خطط الدفع المسبق للمستهلكين، مما يجعلها أول شركة تقدم خدمة اتصالات افتراضية في البلاد.

التوسع في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

انسجاماً مع استراتيجية الشركة التي ترتكز على توسيع نطاق الأنشطة والانتقال من الخدمات التقليدية إلى الخدمات الرقمية والحلول المعلوماتية المتطورة في مجال الاتصالات المتكاملة والحلول التقنية المتقدمة، أعلنت stc في نهاية عام 2021 عن توقيعها العقد الالزامي لشراء كامل رأسمال شركة البوابة الإلكترونية القابضة وشركاتها التابعة. إن من شأن هذا الاستحواذ على شركة البوابة الإلكترونية، إحدى أبرز الشركات في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، تعزيز قدراتنا الداخلية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تماشياً مع التطورات العالمية السريعة التي شهدناها مؤخراً.

وانطلاقاً من الركائز الأساسية لاستراتيجية stc المؤسسية والتي ترتكز على تسخير خبرة الشركة لتوفير أكثر الحلول الرقمية تقدماً، يعد نموذج تكامل الأعمال بين قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لشركة stc مع شركة البوابة الإلكترونية فرصة متكاملة لكلا الشركتين لتوسيع نطاق عملهما وتقاسم الخبرات، إذ سيتيح ذلك لـ stc الاستفادة من فرص النمو في سوق الشركات وتطوير نطاق العمل وتبادل الخبرات لدعم عملية التحول الرقمي في دولة الكويت.

وبالتالي، سيكون هذا الاستحواذ داعم أساسي لـ stc لتوفير البنية الأساسية اللازمة لتطوير محفظة stc في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بدعم من قدراتنا المتاحة، حيث ستواصل الشركة بتقديم أفضل الخدمات والمنتجات والحلول بما يتجاوز توقعات ومتطلبات عملائنا من قطاع الشركات.

التنمية البشرية

مستمرة، كونهم يشكلون حجر الأساس لأدائها التشغيلي المتميز وأدائها المالي القوي. كما تكفل stc اتخاذ الخطوات اللازمة لتطوير وتنمية قدرات موظفيها وتحفيزهم على بذل قصارى جهدهم في بيئات العمل المتنوعة وفي مختلف الظروف. هذا وقد التزمت stc على مدار عام 2021 وتماشياً مع استراتيجيتها المؤسسية بتوفير بيئة عمل مرنة لموظفيها خلال فترة التعافي من جائحة كوفيد- 19، بهدف الحفاظ على صحتهم وسلامتهم وتفانيهم. فقد تجلى ذلك في تطبيق نظام التناوب المنظم بين الموظفين على مستوى كل إدارة في جميع قطاعات الشركة بالإضافة الى تزويدهم بأحدث الدورات التدريبية لتحقيق التقدم الأمثل. كما يعكس تكريس الشركة لثقافة الأداء بين موظفيها حرص stc على الاستباقية لبناء قوى عاملة فعالة وقوية تسهم في بناء جيل المستقبل. وفي إطار التزامنا بدعم برنامج العمالة الكويتية «التكويت » الذي يهدف الى زيادة نسبة توظيف المواطنين في القطاع الخاص، قامت stc بوضع برنامج إحلال العمالة الكويتية كإحدى الركائز الأساسية التي تقوم عليها استراتيجيتها في مجال الموارد البشرية، حيث بلغت القوى العاملة الكويتية في stc نسبة 63% من إجمالي موظفي الشركة وذلك في نهاية عام 2021.

شكر و تقدير

وختاماً، يسرني أن أعرب عن امتناني وأن أتقدم بجزيل الشكر لعملائنا الكرام على ولائهم وثقتهم في ،stc الأمر الذي مكننا من تحقيق هذه النتائج على الرغم من الأوقات العصيبة التي واجهناها بسبب أزمة كوفيد- 19. كما أتوجه بالشكر والتقدير إلى كل من مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية وأفراد أسرة stc وشركائنا على مساهمتهم من خلال العمل الجماعي المتميز في تحقيق هذا الأداء التشغيلي اللافت ونجاح الشركة خلال هذه الأوقات الصعبة وغير المسبوقة وذلك من خلال تعاونهم، وحماسهم، وتفانيهم الكامل ودعمهم المستمر. وقد أثمر هذا في أن تصبح stc الآن في طليعة الشركات التي تقدم خدمات الاتصالات الرقمية الأكثر ابتكاراً. فمن خلال دعمكم وإنتاجيتنا في تنفيذ استراتيجية الشركة الجديدة وخطة التحول والأنشطة الاستثمارية، إننا على ثقة بأن stc ستتمكن من المضي قدماً في تحقيق أهدافها المستقبلية.

حضرات السادة المساهمين،
المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2021 من خلال حرصنا المستمر على تقديم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات الجديدة، والتي مكّنت الشركة من التغلب على التحديات والتداعيات الاقتصادية الناجمة عن أزمة كوفيد-19 وما تلاها من تبعات جديدة. ومع استمرار التخوف من حالات عدم الاستقرار الناجمة عن الأزمات الاقتصادية والصحية والتي صاحبها زيادة الطلب على المنتجات والخدمات الرقمية، حرصت stc على تطبيق نظام تحديد أسعار الخدمات لضمان الحفاظ على مستويات جيدة من هوامش الربحية، الذي من شأنه تمكين الشركة من الحصول على ميزة تنافسية والحفاظ على ريادتها في سوق الاتصالات الكويتي.

وانطلاقاً من التزام stc بتخطي توقعات العملاء خلال الأوقات الحرجة والظروف الاقتصادية والسوقية الصعبة، فإننا نسعى جاهدين إلى الاستثمار في مجالاتنا الرئيسية للحفاظ على تدفقات نقدية ذات مستويات مرتفعة وملاءة مالية قوية فضلاً عن الوصول بأدائنا التشغيلي إلى المستوى الأمثل وتوزيع استثماراتنا الرأسمالية بشكل أفضل بالإضافة إلى تعزيز موقع الشركة للتوسع في قطاع الأعمال. هذا وحرصت stc إلى تحديث استراتيجيتها المالية خلال عام 2021 بما يتماشى مع استراتيجيتها المؤسسية، إلى جانب اتخاذ الإجراءات اللازمة من أجل الوقوف على أهبة الاستعداد لمواجهة أي أحداث مستقبلية قد يكون لها أثر سلبي على الأداء التشغيلي والمالي على قطاع الاتصالات.

وفي ظل المنافسة الشديدة في قطاعي الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتي أوجدت الحاجة إلى دمج خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لحلول الأعمال التجارية مع خدمات الاتصالات التقليدية التي يتم تقديمها لقطاع الأعمال، شهد قطاع الاتصالات على الصعيد العالمي توجهاً نحو عمليات الاندماج والاستحواذ وإقامة الشراكات بين مشغلي الاتصالات والحلول الرقمية ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وبالتالي، ومنذ بداية جائحة كوفيد- 19، عملت stc وبشكلٍ دؤوب على استكشاف واقتناص الفرص الاستثمارية المحتملة لدعم أدائها المالي من خلال اعتماد نموذج أعمال ناجح والذي تم تطبيقه مع شركتنا التابعة (solutions by stc)، حيث مثلت استراتيجية stc المؤسسية التي ترتكز على الرقمنة وتسخير فرص الأعمال وتمكين التحول الرقمي في الكويت الدافع الرئيسي وراء ذلك. ووفقاً لذلك قامت stc بتوقيع اتفاقية ملزمة لشراء كامل رأسمال شركة البوابة الإلكترونية القابضة وشركاتها التابعة، باعتبارها إحدى أبرز الشركات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الكويت، حيث تتمتع بسمعة حسنة وقاعدة عملاء صلبة في قطاع المؤسسات. كما تسعى stc جاهدة انطلاقاً من الأثر الإيجابي التي شهدته في أدائها المالي والتشغيلي إلى التمسك ببرنامجها لتحسين التكلفة لتوزيع المصاريف الرأسمالية بشكل أفضل وتوجيه قراراتها الاستثمارية نحو مجالات جديدة للنمو المستدام.

وبهدف تحقيق استراتيجية الشركة لعام 2021 والتي تم تحديثها لتواكب آخر المستجدات في سوق الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، لم تقتصر stc على تطبيق أفضل المعايير المهنية للقطاع وحسب، بل وحرصت على اتباع أعلى مستوى من الشفافية مع المستثمرين الحاليين والمحتمليين بالإضافة إلى تطبيق قوانين حوكمة الشركات في جميع نشاطات الشركة، حيث يعكس تصنيف stc بالمركز الأول في الكويت، كشركة رائدة في مجال علاقات المستثمرين وضمن أفضل خمس شركات في الشرق الأوسط، جهد الشركة لتحقيق متطلبات المجتمع الاستثماري بفعالية وشفافية وبالوقت المناسب والتي ترقى إلى مستوى أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال.

أداء مالي قوي

شهدت stc العديد من الأحداث التي كان لها أثر كبير على أدائها التشغيلي والمالي، حيث مكن الطلب المتزايد على خدمات الاتصالات التقليدية والرقمية الشركة من الحفاظ على نمو الإيرادات من خلال الاستفادة من قدرات وكفاءة شبكة الجيل الخامس 5G. فعلى الرغم من تفشي فيروس أوميكرون خلال الربع الرابع من العام المالي 2021 والذي أسفر عن إعادة فرض قيود ولوائح إضافية على المجتمع المحلي، تمكنت stc من الحفاظ على قوة كل من مركزها المالي وأدائها التشغيلي خلال عام 2021 والذي انعكس بدوره في تحقيق مستويات جيدة من الإيرادات والدخل قبل احتساب الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء وهامش الدخل قبل احتساب الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء وصافي الربح.

خلال عام 2021، حققت stc نتائج مالية ممتازة في ظل الأزمة الحالية، حيث ساهم الطلب المتزايد على خدمات البيانات والمنصات الرقمية، وخاصة من قطاع الأعمال في تحقيق نمو بنسبة 4.6% في الإيرادات والتي بلغت 296.3 مليون دينار كويتي للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2021. وتعزى هذه الزيادة بشكل رئيسي إلى أداء الشركة المتميز واستراتيجيتها المرنة. ومن ناحية أخرى، وعلى الرغم من ارتفاع تكاليف التسويق والمبيعات بسبب المنافسة الشديدة في السوق، ساهمت الجهود الاستثنائية التي بذلها موظفو الشركة في تعزيز كفاءة أعمال stc وتحقيق مستوى جيد من الدخل قبل احتساب الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء بنسبة نمو 8.5% ليصل إلى 79.6 مليون دينار كويتي خلال عام 2021 مقارنةً مع 73.4 مليون دينار كويتي خلال عام 2020. في حين بلغ هامش الدخل قبل احتساب الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء 27% خلال عام 2021 مقارنة مع 26% في العام السابق. ونتيجة لذلك، بلغت صافي أرباح الشركة 44.9 مليون دينار كويتي (ربحية السهم 90 فلساً) خلال عام 2021 مقارنة مع 32.1 مليون دينار كويتي (ربحية السهم 64 فلساً) سجلتها الشركة في عام 2020، حيث كان للأثر المالي من المطالبات القضائية تأثير كبير على هذا النمو في عام 2021.

وانطلاقاً من الطلب الكبير على الخدمات الرقمية وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، حرصت stc على الحفاظ على بنية تحتية مطورة ومحدثة لشبكة الجيل الخامس 5G بهدف توفير منتجات وخدمات أفضل لعملائها. حيث بلغت إجمالي النفقات الرأسمالية 27.4 ألف دينار كويتي، ما يمثل 4.5% من إجمالي الإيرادات خلال عام 2021، مقارنة ب 26.2 مليون دينار كويتي، ما يمثل 9% من إجمالي الإيرادات خلال عام 2020. كما بلغت إجمالي أصول الشركة 393.8 مليون دينار كويتي في نهاية عام 2021. بالإضافة إلى ذلك، تم تسجيل نمو في إجمالي حقوق الملكية بنسبة 7% حيث بلغت 237.2 مليون دينار كويتي بقيمة دفترية وصلت إلى 475 فلساً كويتياً للسهم كما في 31 ديسمبر 2021. هذا وتجدر الإشارة إلى الملاءة المالية القوية التي تتمتع بها stc بين شركات القطاع في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا باعتبارها إحدى الميزات المالية للشركة، حيث بلغت نسبة الدين إلى حقوق الملكية 0.02 في نهاية عام 2021 والتي تعتبر منخفضة مقارنة بالمتوسط السائد في هذا القطاع.

الاستراتيجية المالية

الاستراتيجية المالية منذ تأسيسها، حرصت stc دوماً على توجيه مواردها المالية بشتى الوسائل التي تكفل تلبية احتياجات عملائها من خلال تقديم ما يفوق توقعاتهم وخلق قيمة مضافة لمساهميها. تبعاً لذلك، تسعى stc إلى الاستثمار في مواردها البشرية، باعتبارهم البنية التحتية لعمليات الشركة وأدائها المتميز. كما استثمرت stc بشكل كبير في وحدات أعمالها الاستراتيجية وقدراتها الداخلية لتوفير مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات في ظل تبنيها لبرنامج تحسين التكلفة سعياً منها لزيادة كفاءة الشركة. وفي هذا الصدد، تتطلع stc حالياً إلى تعزيز بنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات بشكل أكبر من خلال توظيف أفضل الخبرات في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى جانب تسخير قدراتها في مجال الأعمال وتقديم الخدمات وإدارة المشاريع من أجل تطوير نماذج أعمال جديدة التي من شأنها أن تسهم في تعزيز وإنتاج وتقديم حلول قاعدة بيانات شاملة لقطاع الشركات.

انطلاقاً من أداء solutions by stc - ذراع الشركة المتخصص في تقديم الحلول الرقمية لقطاع الأعمال - عزمت stc على تحديث استراتيجيتها المالية بما يتماشى مع استراتيجية الشركة المؤسسية والتي ترتكز على الاستثمارات الذكية المحتملة في سوق الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. يهدف هذا إلى توسيع عمليات stc التشغيلية ورفع مستوى أدائها في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في غضون الطلب المتزايد على نظم وحلول تكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء والحوسبة السحابية والبيانات الضخمة وخدمات التخزين، بالإضافة الى الخدمات الأمنية، التي زادت من حدة المنافسة في قطاعي الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

لذلك، فإن الاستحواذ على شركة البوابة الإلكترونية القابضة سيمكن stc من تقديم الحلول التقنية المتكاملة الأكثر تقدماً، بالإضافة إلى تلبية احتياجات قطاعي الأفراد والمؤسسات للأدوات الرقمية. وإلى جانب التوقعات التشغيلية التي تشمل توسعها في السوق الكويتي، سينعكس هذا الاستحواذ بشكل إيجابي على الأداء المالي والحصة السوقية لـ stc من خلال توفير حلول تكنولوجية مبتكرة وقابلة للتطوير ومتنوعة وحلول اتصالات تكنولوجيا المعلومات لدعم الطلب المتزايد عالمياً على خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في جميع أنحاء العالم، حيث تعتبر هذه الخطوة الأولى نحو تحقيق الهدف الرئيسي لشركة stc المتمثل في قيادة سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الكويت.

المضي قدماً

تلتزم stc بتزويد عملائها الكرام بأفضل المنتجات والخدمات، كما تسعى دوماً إلى استغلال الفرص المحتملة لتقديم مجموعة كبيرة من منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لقطاع المؤسسات. وبالرغم من الظروف الاقتصادية الصعبة التي تشهدها مختلف القطاعات في جميع أنحاء العالم، ستواصل stc في توسيع نطاق ما تقدمه من منتجات لدعم أذرعها المؤسسية وتقديم قيمة أفضل لعملائها ومساهميها. وتماشياً مع استراتيجيتنا المؤسسية «AHEAD» وانطلاقاً من مركزنا النقدي السليم للسنة المالية المنتهية في 2021، الذي بلغ 65.2 مليون دينار كويتي، يمثل اقتناص فرص استراتيجية مماثلة في مجال التكنولوجيا الرقمية التي تسهم في خلق قيمة مضافة جزءاً لا يتجزأ من تطلعات الشركة المستقبلية وعملياتنا اليومية. وسعياً إلى الحفاظ على ريادتها في سوق الاتصالات الكويتي ومواءمة آخر عماليات الاندماج والاستحواذ مع هيكل الشركة التنظيمي، ستواصل stc بالاستثمار في مواردها البشرية وعملياتها الداخلية وأحدث التطورات التقنية كوسيلة لرفع كفاءة الشركة وتعزيز أنشطتها الأساسية.

أثبت stc مرونتها على مدار الفترة المصاحبة لتفشي وباء كوفيد-19 والتي انعكست بدورها على كفاءة سلسلة التوريد وإدارة عمليات التخزين. وفي نظرة مستقبلية، تتطلع stc إلى الحفاظ على استقرار وضع تدفقها النقدي في الوقت الذي تستثمر فيه في المنصات الرقمية بالإضافة إلى إنشاء شراكات استراتيجية مع مقدمي الخدمات الرقمية والإنفاق على عمليات البحث والتطوير بهدف توفير أفضل الخدمات لعملائها من الأفراد والشركات.